プロモーションミックスとは、広告、広報、営業活動や販売活動つまりセールスを連携させる手法のことです。商品の認知から購買に結びつけるための手法です。マーケティングにおけるものです。広告、広報、セールスは社内で分業化しています。その企画、計画の段階から連携を取ることは難しいでしょう。
その中でこの手法を実現するために、いったい何を行えばいいでしょうか。まず商品の価値を上げる活動をする必要があります。活動をするにあたってツールも要ります。ツールはメディアなどです。また、この手法を実現するにあたり、例えばお酒を販売する場合は高級なものか、一般大衆向けのものか、男性向けか、女性向けか、どんなものか踏まえましょう。ものによって、この手法を実現するための活動の仕方は違ってきます。なおこの手法はそのプロセスの中の下流の工程になります。
ビジネスにおけるこの手法は取り入れられ方は色々です。例えば、居酒屋の中にはただお酒を販売するだけでなく、お客さんがお酒を飲みながら友人とゆっくり話をしたり、また1人でじっくり考え事をしたりすることもビジネスのうちと考えている所もあります。そのような所では、お酒の広告、宣伝をあまりしなくても、お客さんの口コミによって人が集まります。このような場合はお酒の広告、宣伝ではなく、お店がどんなに居心地が良いかを広告、宣伝する必要があります。
また、化粧品を扱う所の場合、テレビや新聞などマスメディアを広告、宣伝に活用しましょう。カスタマーセンターを作る必要もあるでしょう。お客さんの肌悩みに寄り添ったり、お客さんとコミュニケーションが取れたりするオペレーターを、育成する必要もあるでしょう。